– O endereço informado para entrega deve ter alguém para assinar o recebimento.
– Nosso prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local e o tipo de envio escolhido, onde o cliente pode optar pelas opções de envio:
Entrega Normal que poderá ser enviado por Transportadora ou Correios;
Entrega Expressa – SEDEX através dos Correios ou via Transportadora;
– Disponibilizamos frete grátis para todo o Brasil, na opção de Entrega Normal:
Nas compras acima de R$ 349,00 – para as regiões Sul / Sudeste / Centro Oeste
Nas compras acima de R$ 700,0 – para as demais regiões.
– O prazo para análise, aprovação de crédito, faturamento, separação de pedido e coleta da Transportadora/Correios é de até 3 (três) dias úteis após a aprovação do pedido. Podem ocorrer variações desse prazo em períodos de promoções ou feriados;
– Os produtos são entregues de segunda-feira a sexta-feira, em horário comercial;
– O recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como porteiros, síndicos e funcionários de condomínios e prédios, além de familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria, exceto Correios pois não disponibilizam o comprovante de recebimento;
– São realizadas 2 (duas) tentativas de entrega, é preciso acompanhar o rastreio da entrega via Transportadora ou Correios;
– Após duas tentativas de entrega sem sucesso, os Correios podem disponibilizar a compra para retirada direto na agência indicada no próprio código de rastreio, caso não seja retirado ocorre a devolução da compra para ao Centro de Distribuição da Stamina;
– No caso dos Correios devolverem a compra para ao Centro de Distribuição da Stamina, entramos em contato com o cliente para confirmar as informações para o reenvio.
ATENÇÃO: O faturamento ocorre apenas em dias úteis, de segunda-feira a sexta-feira, exceto feriados. O prazo de entrega do pedido é considerado a partir da data da postagem.